PAQUETES: Los paquetes tendrán diferente vigencia dependiendo del numero de clases/paquete que se haya comprado/contratado. En el momento de hacer alguna compra ya no se podrá hacer cambios ni devoluciones.
Los paquetes no se pueden pausar, compartir ni/o transferir.
Para tu comodidad, te recomendamos llegar 15 min antes de tu clase para tener tiempo de ponerte tus tenis y acomodar tu bici ☺
Para que todos tengamos una mejor experiencia en clase…una vez iniciada la clase cuentas con 5 min de tolerancia para poder acceder al salon.
Si la clase a la que deseas asistir se encuentra llena, puedes anotarte en nuestra lista de espera y en caso de liberarse un lugar, te avisaremos via email hasta 1 hr antes de tu clase. (Recuerda también checar tus correos de spam/no deseados).
Si te anotaste en lista de espera y no vas a poder asistir a la clase recuerda cancelar tu lugar para evitar perder tu crédito en caso de que se te asigne un lugar.
Contamos con una política de cancelación de 2 horas previas a la clase, sin ningún cargo o penalidad para el usuario. Las clases canceladas serán liberadas y se podrán volver a usar para reservar posteriormente. Una vez comprado el servicio MOMENTUM INDOOR CYCLING no aceptará devoluciones.
Para evitar perder tu crédito recuerda cancelar con mínimo 2 hrs de anticipación, todas tus cancelaciones es importante que las hagas por medio de nuestra página web.